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近日，国泰航空（HK00293，股价7.50港元，市值482.8亿港元）歧视非英语乘客的风波引起关注。不少网友质疑：涉及中国内地航线的航班，是否应该用普通话进行客舱服务？对于客舱服务的语言要求，5月24日下午，国泰航空方面在接受《每日经济新闻》记者采访时表示：“我们在每个航班上均配有能够讲普通话、广东话及英文的空服员，务求为来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。”