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科技日报记者 魏依晨 吴纯新

长年进湾入户为村民服务，她6年内骑坏了2辆电动车，跑遍了茅圻村558户，调解了数百起邻里纠纷，全村203名老人口袋里，随时装有印有她的电话号码的卡片。她就是湖北鄂州梁子湖区东沟镇茅圻村网格员余巧。

8月1日，跟随着“高质量发展调研行”湖北主题采访团记者来到了她所处的工作室——“巧巧工作室”，见到了这位网格员。

现场，余巧向记者介绍，近期茅圻村张下湾上下坡路段存在交通安全隐患，“巧巧工作室”工作人员发现后立即向东沟镇交管站站长盛章淼反馈。盛章淼接到反馈后随即与工作室工作人员到隐患路段进行现场排查，并将隐患路段照片录入“农交安”App系统，同时上报大队综合办公室。不到2天时间，安全隐患问题便已整改到位。

梁子湖区委宣传部供图

“如今，工作室已有100多名志愿者为村民服务。”余巧说，此外，工作室还组建了400多人的“茅圻村巧巧联系群”，打造村民指尖上的服务平台。

据悉，3年来，工作室运转良好，经验模式已从东沟镇8个村推广延伸到全区86个村。鄂州市将全域推广“巧巧工作室”模式，在城市和乡村建设一批“巧巧社会治理工作室”，让群众“有事有烦恼，随时找巧巧”。